Často kladenoté otázky
Ako sa starajú o keramiku v kuchyni?
Naše misky a hrnčeky sú glazované a odolné voči umývaniu v umývačke. Odporúčame nežný režim. Ak chcete, aby vám vydržali ďalšie generácie, umývajte ich ručne. Nepoužívajte ostrú kefku.
Sú produkty bezpečné na jedenie a pitie?
Áno. Všetky glazúry, ktoré používame, sú potravinársky bezpečné a testované. Keramika je nezávadná — hlina, ktorú používame, je prírodná, bez prídavkov.
Môžem si objednať produkt s vlastnou farbou?
Áno! Nabízame službu vlastného návrhu. Vyberte si farbu glazúry z našej palety, navrhnite veľkosť alebo tvar, a my vám ju vyrobíme. Napíšte nám s podrobnosťami na [email protected]. Čas výroby je zvyčajne 2–4 týždne.
Aký je čas doručenia?
Objednávky spracovávame do 5 pracovných dní. Doprava trvá ďalšie 2–5 dní podľa krajiny. V čase vysokého dopytu (sviatky, prázdniny) sa čas môže predlžiť — dáme vám vedieť včas.
Čo sa stane, ak moju objednávku počas dopravy poškodí?
Všetko je dobre zabalené, ale ak sa príde poškodené, fotite a kontaktujte nás. Vymeníme vám ho bez dodatočného poplatku alebo vrátíme peniaze. Kontaktujte nás do 7 dní od prijatia.
Ako sa registrovať na kurz?
E-mailom napíšte [email protected] s:
- počtom osôb
- vašou úrovňou (začiatočník/pokročilý)
- vami vhodným dátumom
Potvrdíme vám termín a čas. Kurzovné sa platí v čase konfirmácie.
Môžem si organizovať súkromnú skupinu na kurz?
Áno! Organizujete si skupinu priateľov alebo rodinu? Ponúkame súkromné kurzy. Napíšte nám podrobnosti — veľkosť skupiny, úroveň skúsenosti, preferovaný dátum. Dohodli si cenu podľa počtu ľudí.
Čo keď som začiatočník bez skúsenosti?
Každý je začiatočník! Naši kurzy sú určené presne pre vás. Lektorský tím vás bude viesť od prvého dotyku hliny. Nie sú potrebné žiadne predchádzajúce skúsenosti — len zvedavosť a ochotnosť sa skalúť.
Ako prieskúmam katalóg a nájdem presne to, čo hľadám?
Katalóg je zoradený podľa kategórií. Veľa produktov môže byť dostupných na objednávku s vlastným návrhu — farba, veľkosť. Ak niečo konkrétne hľadáte, napíšte nám.
Čo sa stane s mojimi osobnými údajmi?
Vaše údaje sú chránené podľa GDPR a slovenskej legislatívy. Používame ich len na spracovanie objednávky a komunikáciu. Viac v Politike ochrany osobných údajov.
Ďalšie otázky? Nebojte sa nás kontaktovať. Radi vám odpovieme.