Obchodné podmienky – Keramika Hviezda

1. Všeobecné ustanovenia

Obchodné podmienky upravujú vzťah medzi Keramika Hviezda (ďalej len „predajca") a vami (ďalej len „kupujúci") pri nákupe produktov a kurzov. Objednávkou súhlasíte s týmito podmienkami.

2. Produkty a ceny

Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) a zahŕňajú DPH. Cena produktov sa uvedené v katalógu a je platná v čase kúpy. Predajca si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia, no zmeny sa vzťahujú len na budúce objednávky.

3. Objednávka a jej prijatie

Objednávka pozostáva z vyplnenia formulára na tejto stránke. Objednávka sa považuje za prijatú, keď jej dostanete potvrdenie e-mailom. Predajca si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, ak bude problém s kontaktom alebo platbou.

4. Platba

Platba sa realizuje po potvrdení objednávky. Predajca vám pošle faktúru a bankové detaily. Produkt sa pošle až po prijatí platby. Pri kurzoch sa poplatek znižuje o poplatok za dopraву — podľa rozsahu.

5. Doprava

Doprava sa spoplatňuje podľa krajiny a hmotnosti. Všetky produkty sú balené s maximálnou starostlivosťou. Predajca nie je zodpovedný za poškodenie počas dopravy, ktoré spôsobila prepravná spoločnosť. Pri poškodení kontaktujte prepravcov priamo, alebo nám pošlite fotku a my sa pokúsime pomôcť.

6. Vrátenie a výmena

Máte právo vrátiť nepoužitý produkt do 14 dní od prijatia bez uvedenia dôvodu. Podľa SME smerníc EU máte 14 dní na zdumanie sa. Podrobnosti v sekcii Vrátenie a výmena.

7. Kurzy hrnčiarstva

Zúčastnenie na kurze je potvrdené registráciou e-mailom. Kurzovné sa znáša v plnej výške v čase registrácie. Ak zrušíte zápis aspoň 7 dní vopred, vrátíme vám kurzovné. Neskôr zrušené kurzy sa nevracia. Absencia z kurzu bez upozornenia znamená stratu kurzovného.

8. Zodpovednosť

Keramika Hviezda nie je zodpovedná za:

Priame alebo nepriame škody spôsobené produktom
Poškodenia počas dopravy (obvinite prepravcu)
Nedostupnosť výrobku počas výroby alebo opravy

9. Osobné údaje

Vaše údaje sú chránené podľa GDPR. Používame ich len na spracovanie objednávok a komunikáciu. Viac informácií v Politike ochrany osobných údajov.

10. Právo na zmenu

Predajca si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. Zmeny budú zverejnené na tejto stránke. Pokračovanie v nákupoch znamená súhlas so zmenami.

Poslední zmena: november 2026